Правила

Правила пользования системой онлайн-бронирования и продажи билетов


Оформление заказа

Зарегистрируйтесь на сайте, заполнив соответствующую форму.

На указанный Вами адрес электронной почты придёт письмо с подтверждением о регистрации.

Войдите в систему, указав логин и пароль.

На странице «Афиша» выберите спектакль, на который Вы хотите приобрести билет, и нажмите кнопку «Купить билет».

Для оформления заказа необходимо выбрать на схеме зала нужные места (меню вверху страницы поможет определиться с подходящими ценовыми категориями), навести курсор и щелкнуть левой кнопкой мыши по выбранным местам. Заказ отобразится в «Корзине» покупок. Подтвердите заказ, нажав кнопку «Подтвердить»

Выберите способ оплаты билетов:

1.     Купить билеты через систему приема он-лайн платежей

В меню «Оформление заказа» в пункте «Способ получения» выберите «Оплата с помощью системы он-лайн платежей». Удостоверьтесь в правильности сделанного выбора и нажмите на кнопку «Заказать». Автоматически вы будете перенаправлены на платежную страницу банка, следуя инструкциям которой, сможете произвести оплату билетов.

Оригинал билета, оплаченного через онлайн-кассу, Вам следует получить в кассе театра перед спектаклем, назвав Ваши ФИО и дату спектакля. Для удобства Вы можете распечатать электронный вариант билета и обменять его в кассе театра на оригинал билета до начала спектакля.

2.     Забронировать билеты с последующим выкупом в кассе театра

В меню «Оформление заказа» в пункте «Способ получения» выберите «Забронировать и выкупить билеты в кассе». Удостоверьтесь в правильности сделанного выбора и нажмите на кнопку «Заказать».

Ваша бронь действительна в течение 5 дней с даты заказа.

Возможность бронирования билетов прекращается за 3 дня до даты спектакля.


Аннуляция заказа

  • Аннуляция заказа, оформленного как бронирование с последующим выкупом в кассе, возможна как через личный кабинет (следует нажать у выбранного заказа кнопку "Аннулировать"), так и с помощью менеджера Театра (обратившись по телефону или лично)
  • Аннуляция заказа, оплаченного онлайн, возможна только при наличии оригинала заявления о возврате средств, написанного собственноручно владельцем карты, с которой был оплачен заказ, а также документов, удостоверяющих личность владельца карты.
  • Возврат денежных средств за аннулированные заказы, оплаченные онлайн, осуществляются банком ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на банковскую карту, с которой была произведена оплата.


Оплата с помощью банковской карты

Для выбора оплаты заказа с помощью банковской карты на странице подтверждения заказа необходимо выбрать вариант «Оплата с помощью системы он-лайн платежей»

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

VISA & MasterCard

Для оплаты заказа Вы будете перенаправлены на платежную страницу банка для ввода реквизитов Вашей карты.

Что нужно знать:

номер вашей кредитной карты;

cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты)
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты, и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации


Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA, MasterCard SecureCode или MIR Accept, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.


Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide и МИР (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode и MIR Accept).
Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.